PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestros horarios de atención telefónica son de Lunes a Viernes de 10 a 19:00 y Sábado de 10 a 14:00hs llamando al (011) 2406-4306. O por WhatsApp al mismo número.
www.cotillonlapislazuli.com.ar es una tienda virtual donde el cliente puede realizar compras por internet desde la comodidad de su casa u oficina. Al ingresar por primera vez tendrá que Registrarse como cliente y una vez completado el proceso de registración podrá ingresar con su dirección de e-mail y contraseña.
Puede navegar por los distintos sectores del menú en donde están cargados todos nuestros productos con su respectiva imagen, de esta forma sabrá qué es lo que está comprando. Para realizar la compra debe cargar los productos al carrito de compra como si estuviese dentro del local, para esto tan solo tendrá que ingresar una cantidad numérica o utilizar el cargador por unidad y el producto será agregado a su carrito de compras. Para finalizar, simplemente tiene que ingresar a Mi Carrito e iniciar el proceso de compra.
La forma más rápida de encontrar un producto es utilizando el "Buscador" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, ingresando allí el nombre, código, marca, color y/o descripción del producto y haciendo click en el icono de Buscar, se mostrará en pantalla un listado de productos relacionados con la búsqueda en donde podrá agregarlos a su carrito de compra.
La información contenida en www. cotillonlapislazuli.com.ar tiene carácter informativo.
Puede encontrar toda la información relacionada con las opciones de pago en nuestra sección de Formas de Pago. Se podrá abonar con transferencia bancaria, mercado pago, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, o efectivo en nuestro local
Para poder eliminar productos de su carrito de compra puede hacerlo desde Mi Carrito. En ambos casos debe hacer click en el icono con cruz de cada producto para quitarlo de su carrito de compra.
Puede encontrar toda la información relacionada con las opciones de envíos en nuestra sección de Política de Envíos
Sí. Puede retirar su pedido por nuestro local en Maure 2381 - CABA (1245)
Puede encontrar toda la información relacionada con las condiciones de entrega en nuestra sección de Política de Envíos
Puede encontrar toda la información relacionada con los gastos de envíos en nuestra sección de Política de Envíos
Sí, siempre y cuando cumpla con nuestras condiciones de cambios y/o devoluciones. Conserve siempre el envase y etiquetas originales.
Sí. En nuestra tienda virtual es posible registrar más de una dirección de entrega, simplemente tiene que agregarlas desde Mis Direcciones de Entrega o durante el proceso de compra. Cada vez que proceda a realizar una compra, el sistema le pedirá que seleccione la dirección de entrega donde se enviará su pedido.
Sí. Puede acceder a www.cotillonlapislazuli.com.ar con su dirección de e-mail y contraseña desde cualquier computadora de escritorio, portatil, tableta o dispositivo móvil, siempre que tengan acceso a internet.
Sí. Puede modificar sus direcciones de entrega desde la sección de Mis Direcciones de Entrega o durante el proceso de compra.
Sí. Su carrito de compra quedará guardado de manera indefinida lo que le permite continuar su compra en cualquier momento y desde otro dispositivo. Todos los productos permanecerán en su carrito de compra hasta que finalice la compra o decida vaciarlo.
Sí. Una vez que ingresa a www.cotillonlapislazuli.com.ar con su dirección de e-mail y contraseña puede modificar sus datos desde la sección de Mi Cuenta. Desde esta sección podrá modificar sus datos personales.
Sí. Una vez que ingresa a www. cotillonlapislazuli.com.ar con su dirección de e-mail y contraseña puede modificar su contraseña desde la sección de Mi Cuenta.
En caso de que pierda su contraseña puede ingresar a Recupero de Contraseña y utilizando su dirección de e-mail deberá completar el proceso de recupero de contraseña.
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